VoIP setup tips

Welke verrassingen zul je tegenkomen bij een goede implementatie van een VoIP systeem?

Voordat je de dozen begint uit te pakken zou ik eerst wat dingen uitzoeken voordat je begint. Een aantal zaken die van belang zijn zal ik in dit artikelen noemen.

Allereerst moet je weten met hoeveel mensen je tegelijkertijd gaat bellen. Dan moet je weten hoeveel mensen tegerlijkertijd jouw gaan bellen. Vraag je je af waarom deze feiten belangrijk zijn? Als je deze feiten niet weet is het namelijk onmogelijk om een berekening of zelfs een schatting te maken van de minimale capaciteit die nodig is om telefoongesprekken zonder onderbreking te kunnen voeren. De meest cruciale factor van een juiste VoIP setup is de beschikbare uploadsnelheid van je internetverbinding. Het meest ideale is een symmetrisch internetaansluiting. Waarbij de uploadsnelheid gelijk is aan de downloadsnelheid. Meestal zijn de iets duurdere voor professionele toepassingen bedoelde verbindingen symmetrisch. Als je niet de mogelijkheid hebt om een symmetrische internetaansluiting te huren of dat het te duur is zul je moeten kijken wat het alternatief is met voldoende uploadsnelheid.

Je staat ook voor de vraag hoe de gebruikers telefoongesprekken gaan plegen of gebeld worden. Er is een verschil door bijvoorbeeld op elke werkplek een VoIP telefoon te zetten, met als bekende merken Snom en Aastra. Je kunt ook op elke computer een softphone installeren. Je kunt zo flink besparen. 100 telefoontoestellen aanschaffen kost meer dan 100 softphone. Dit is ook afhankelijk van de nodigde functie\'s en wensen. Let op dat je hier niet voor de goedkoopste oplossing kiest en later tot de ontdekking komt dat de softphones tekortkomingen hebben en dan ineens in kapitaalsvernietiging veranderd. Dat zou zonde zijn.

Bij het maken van de keuze op een goede VoIP centrale, zul je keuzes moeten maken tussen de mogelijkheden die jij wilt maar ook rekening houden met eventuele groeimogelijkheden.

Moet men voicemail in hun e-mail postvak krijgen? Wil je kosten splitsen per afdeling of project? Moeten bepaalde telefoons rinkelen? Wat wil je met betrekking tot doorschakelen? Zo kun je nog wel even doorgaan.

Vraag aan je systeembeheerder of je een extra server nodig hebt of de huidige genoeg capaciteit heeft om deze taak erbij te doen.

Laat niet zomaar iemand deze factoren aan elkaar knopen. Je hebt een professional nodig die thuis is in VoIP. VoIP is te complex om deze factoren te negeren. Een verkeerde VoIP setup zal bij het niet goed werken van een factor zoals hierboven genoemd in elkaar zakken en een grote teleurstelling teweeg brengen.


Wil je meer weten over de mogelijkheden van VoIP en het VoIP setup tips proces? Kijk op het artikel via de link.