Hoe verklaar je de slechte kwaliteit tijdens VoIP gesprekken? Als je slechte kwaliteit ervaart tijdens VoIP gesprekken heeft dit bijna altijd oorzaak in te weinig bandbreedte. Wat is bandbreedte? Bandbreedte kun je zien als een stukje gereserveerde ruimte voor jou bij de internetprovider. Je kunt bijvoorbeeld een abonnement hebben waarbij je als bandbreedte van uitgaand verkeer van 1024 Kbit/s hebt. Als je teveel gesprekken krijgt en dus over die 1024Kb/s capaciteit gaat heb je dus te weinig bandbreedte. Je zult dit snel ervaren als gesprekken die onderbroken worden in de vorm van stotteren of zelfs helemaal wegvallen.
Je zou dit kunnen vergelijken dat je een 3-baans snelweg hebt waar men met 4 auto's naast elkaar probeert te rijden. Dat gaat ongetwijfeld tot ongelukken leiden.
Je kunt hier makkelijk een oplossing voor vinden. Een abonnement nemen bij je ISP die een hogere uploadsnelheid bied. Je zou ook kunnen besluiten om een andere codec in gebruik te gaan nemen die efficienter met de bandbreedte kan omgaan en dus minder nodig heeft per gesprek. Je kunt allebei in overweging nemen als je rekening houd met de kosten die dit met zich mee zal brengen.
Waarschijnlijk is jou situatie op dit moment dat je zowel surft, e-mailt als VoIP via dezelfde internetverbinding. Als dit jouw situatie is kun je vanaf nu het beste de beslissing nemen om een internetaansluiting te gaan regelen die exclusief voor het VoIP-verkeer is. Hierdoor kunnen de activiteiten van je personeel tijdens een werkdag je VoIP-verkeer negatief beinvloeden. Als medewerkers veel pagina's moeten wijzigen op internet of bijvoorbeeld orders moeten intikken gebruiken deze in verhouding meer bandbreedte van de uploadcapaciteit als andere bedrijven.
Je zou ook nog kunnen voorkomen dat je gesprekken opeens te weinig bandbreedte krijgen door het invoeren van QoS. Quality of Service heet dit. Ga er niet vanuit dat QoS de oplossing is voor al jouw bandbreedte problemen. QoS is maar een hulpmiddel die jou instaat stelt om een kleine bijsturing te doen. QoS is geen alles omvattende oplossing, het is een oplossing die het overwegen waard is als je geen snellere upload kunt krijgen via je ISP of als je al de efficientste codec in gebruik hebt. Jouw router moet wel VoIP-minded zijn en dus QoS ingebouwd hebben.
Ben je ge�nteresseerd in informatie over een voip slechte kwaliteit, neem dan de tijd om op de link te kijken in dit artikel.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten